安心してお召し上がりいただくために
このたびはマダムミートの商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
こちらは、お客様から多く寄せられるご質問をまとめたページです。
ご自宅用にご購入いただいた方も、大切な方からの贈り物として受け取られた方も、「どう保存すればいいの？」「どうやって食べたら一番美味しいの？」など、商品がお手元に届いた“今”だからこそ気になることを中心にご案内しております。
解凍や保存の方法、ギフト対応の詳細なども掲載していますので、ぜひご安心のうえ、マダムミートのお肉をご堪能ください。
お手元に届いたみなさまへ（はじめに）
商品はどのように保存すればよいですか？
商品は【冷凍状態】でお届けしております。
ご到着後はすぐに冷凍庫で保存してください（−18℃以下が目安です）
解凍前の状態で保存すれば、美味しさと鮮度を長く保つことができます。
冷凍のまま届いたのですが、解凍はどうすれば良いですか？
一番おすすめの解凍方法は【冷蔵庫での自然解凍】です。
ゆっくりと自然解凍することで、お肉の旨みや食感を損なわず美味しくお召し上がりいただけます。
お急ぎの場合は、密閉袋に入れて流水で短時間解凍することも可能です。
届いたお肉はいつまでに食べればいいですか？
冷凍状態で製造日より【2週間】の賞味期限となっております。
詳しい期限は、パッケージに貼付のラベルに記載されていますのでご確認ください。
一度解凍された後は、なるべく早めにお召し上がりください。※再冷凍不可。
一度に全部使い切らない場合、どう保存すればいいですか？
商品は200gずつ小分けパックにしてお届けしておりますので、必要な分だけ解凍してご使用いただけます。
一度解凍したお肉の再冷凍は品質の低下等の危険性があるため、お控えください。
おすすめの食べ方やレシピはありますか？
部位によってお薦めの調理方法は様々ですが、当店のレシピページもご用意しておりますので、
ぜひご覧ください。
ギフトで受け取ったお客様へ
これはどなたからの贈り物ですか？差出人の名前が書かれていません。
注文時にご指定がない場合、差出人様のお名前が表示されないことがございます。
お手数ですが、ご家族やご友人など、お心当たりのある方にご確認いただくか、
当店にてご注文内容をお調べいたしますので【お問い合わせフォーム】よりご連絡くださいませ。
ギフト包装のまま冷凍保存しても大丈夫ですか？
はい、ギフト包装（不織布風呂敷）のまま冷凍保存していただけます。
ただし長期保存の際は、熨斗などの包装は外していただくとより安心です。
このお肉はどのようなブランドや産地ですか？信頼できる品質ですか？
当店では、大阪食肉市場から厳選した精肉を仕入れ、職人がご注文後に丁寧にカット・小分けして発送しています。
黒毛和牛の中でも、ブランド牛の等級にこだわるだけでなく、実際に美味しいと感じる品質かどうかを重視しています。
レビュー評価やリピート率も高く、多くのお客様にご支持いただいておりますので、安心してお召し上がりください。
お届けについて
商品が間違って届いた・足りない場合はどうすれば？
大変申し訳ございません。すぐに当店へご連絡ください。
ご注文内容を確認のうえ、早急に正しい商品を再発送またはご対応させていただきます。
お手数ですが、注文番号、商品全体の写真や伝票の画像をお送りいただけるとスムーズです。
冷凍状態で届きましたが、配送日から日数が経っています。不安です。
当店の商品は【マイナス18℃以下の冷凍状態】での保存・発送をしております。
クール便の仕様上、発送日から2日程度かかる場合もありますが、冷凍状態が保たれているため、品質には問題ございません。
万が一、配送に問題があった際は当店までご連絡ください。
特別なひとときをお楽しみください
ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
マダムミートでは、贈る方にも、受け取る方にもご満足いただけるよう、品質・対応・包装すべてに心を込めてお届けしています。
ご不明な点があれば、いつでもお気軽にお問い合わせください。
また、商品を気に入っていただけましたら、ぜひレビューやご感想をお寄せいただけると嬉しいです。
ご自宅の食卓に、ご家族の笑顔に、そして大切な方への贈り物に——
マダムミートのお肉で、あたたかく豊かな時間をお過ごしください。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
